通讯时代在AI技术的深入融合和发展下，5G消息应运而生，人们的“智慧”生活全面开启。特别是作为智能生活重要组成部分的5G消息，已然成为各行各业广泛关注的一种新型营销手段，许多5G消息服务平台，也正在不断实现自我创新，改革技术，以此满足用户的服务需求和企业的营销需求。
在各类新型产业蓬勃发展的当下，传统的营销短信相较而言，不仅营销成本高、功能单一，用户的体验感也很容易受到限制，已经很难满足企业的需求。而5G消息的出现，无疑是解决这些难题的福音，通过技术和服务，能有效实现短信展现方式的重大转型。
5G消息以原生短信为入口，依托电信码号体系及电信级认证技术，天然具备服务覆盖广、触达率高、可信度好等优势，可以全面创新产品体验及交互方式，提供不同场景的融合通信服务。作为5G时代最早落地的产品，5G消息赋能新业态的作用日益凸显，“消息即服务”的理念深入人心，其正在成为各行业追求精益运营、谋求数字化转型必不可少的战略级应用。
下面，我们就为大家带来5G消息在金融行业的解决方案，希望为金融客户提供营销增长与客户服务新路径的同时，也能为其他行业客户带来些许启示。
场景一：金融超市
基于5G消息，整合金融企业已有的金融产品打造个性化及整合为一体的金融超市，提供专业化、多样化的特色产品和服务，构建成完整的金融服务产业链，结合后台大数据，实现信息的高效匹配，达到金融企业和用户的双赢，打造面向客户的5G移动新门户。
场景二：营销权益
5G消息具有富媒体消息推送、营销跳转及服务交互等多样化功能，包括文本、图片、音视频、表情、卡片等多种展示展现，可以为客户定制更具视觉冲击力的内容，还可联动营销平台和权益平台，为5G消息客户提供丰富的营销活动，享受优质的权益产品。
同时，可以向不同画像的客户提供与之匹配的产品服务，以卡片形式下发，精细化锁定潜在客户，逐步完善线上获客→营销活客→导流转化的闭环，完善金融机构的用户运营体系。
场景三：高效通知
通过5G消息发送消费、交易、账单等动账通知，用户在消息页面点击下一步，就可直接在5G消息内完成诸如账户查询、理财、生活缴费、信用卡还款及手机号码支付等功能，无需再下载APP，基本没有使用门槛，业务办理更快速更便捷。
场景四：自助服务
在5G消息中，用户可以和智能聊天机器人进行交流互动，为客户提供7*24小时的在线服务，解决他们遇到的大多数问题。
此外，用户还可选择人工客服，进行文字或视频沟通，结合视频IVR能力，实现视频客服远程核身的新模式，提升用户业务体验；同时为老年客户，提供语音输入功能，降低用户使用的难度，让客户足不出户享受金融服务与便民生活。
场景五：信息安全
5G消息基于GSMA RCS UP2.4标准，支持金融机构通过与用户的富媒体智能交互（如各类验证码、动态验证方案等）实现对用户身份的确认，使得交易系统与反欺诈系统具备了与用户进行“非侵入”的联机交互能力，反欺诈系统能够根据安全策略及用户实际金融性交易风险等级来对用户进行告警、风险提示、通知等。
可以预见，在不久的未来，5G消息将是企业最直接、最便捷的流量入口与服务平台，摆脱线上用户量增长滞缓等难题，帮助企业有效拓展用户规模，提供便捷的金融服务，提升用户触达率，全面提高获客、活客能力。
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