太难了，不停投入信息流广告费用，挖空心思做素材优化，钱是烧掉了，所谓订单却是妄想...
冥思苦想了一晚的SEM广告语，拓了N多关键词，第二天ocpc词包一上线，翘个二郎腿坐等“收网”，却收了个寂寞，可苦了我了...
别人那却传来喜讯，仅测试了1000块的短信推广，结果却带来了2万多的续费订单，都是别人家的孩子，又要英年早秃了。
对短信营销的威力，是不是很心动？然而，越是简单的方式，越需认真地执行，才能收获意想不到的效果。别急着问“我还有机会吗”？短信营销也不可能是一本万利的营销手段，要具体问题具体分析，先来一起爬山一起充电。
如何通过短信营销实现ROI翻盘？让我们从用户细分、短信文案、样本测试、数据分析...一项项开“盘”！
1、用户细分
用户细分，解决的就是“找到对的人”的问题。
短信作为一种营销工具，相较于其他推广方式最大的优势就是成本低+精准，但精准的前提是要对用户画像有全面的认知。
第一步，建议使用空号检测进行一次“数据清洗”，清洗掉无效用户。虽然短信是按发送成功条数计费，有人会觉得没必要，但只有经过“数据清洗”，才会更有利于后期的数据分析和结果归因。
第二步，分析用户画像的特点，并按照一定的标准，将用户进行精细分类形成人群包，再针对每一人群包做特定的短信营销，才能更好地提高单个用户价值。
以电商行业为例，按照用户的行为（浏览、收藏、购买等一系列行为）简单地划分出几类用户，例如分为近30天未购买过商品人群，近365天购买过店铺商品，以及潜在兴趣人群...
2、短信文案
在缕清用户画像，确定好人群包后，就可以针对性地撰写短信文案了。根据不同人群包的特点，匹配不同的短信文案。
由于短信字符最多为70字，为了避免短信分成两段发送，影响用户阅读体验，最好在字符数限制内将最核心的信息完整地传递给客户。
可遵循如下文案公式：短信文案=产品+特色+利益点+促进购买。
例如某主营食品滋补类目的电商企业，在做一次秒杀活动中的文案，“宁夏农家大枸杞，7.9元秒杀，更有买一斤送一斤优惠，仅此一天”，就简单直接地传递了关键信息。
除了直击主题的短信文案，还可以尝试变化文案风格，例如悬念类、搞笑类、预设类...， 激发客户的兴趣。
3、搭配活动
优秀的文案还需搭配特定的活动才能达到最佳的效果。我们既可以基于短信营销去策划一场活动；也可以先策划活动，将短信作为推广的一种工具。
首先，建议使用智能短链功能对活动链接进行优化，将长链接转化为短链接，节省链接所占字符数；再者，一定要将短链接附在文案之后，方便客户的后续操作，提高转化率，形成服务闭环。
这里举个反面例子，某电商企业在做秒杀活动时，由于运营疏忽，忘记加入链接，导致几万多条的的短信白白浪费不止，而且第二次发送时大部分人开始反感，以为是忽悠诈骗，成为店铺短信营销的最差成绩。惨痛的教训，希望大家引以为戒，切记这条。
4、样本测试
文案、活动到位，是不是就可以发送了？
且慢，但要做到精细化，还可以进行更加科学的样本测试。
从同一个人群包中，找到几批等量的样本客户。在我们对文案拿捏不定的时候，将几组文案分别发给几组样本客户，并对结果进行数据分析，哪个效果更好就选择哪条文案作为主推文案。
对同一个画像特点的人群包进行A/B测试，不要一条文案走到黑，如此精细化的运营，才能实现最佳的短信营销效果。
5、发送时间
在发送时间的选择上，初衷就是让更多的人能在第一时间看到。所以遵循的大原则依然是用户视角，站在用户角度思考问题。
既要符合活动的整体时间节奏，也要在节奏中找到最佳的时间点。
（1）整体的活动节奏
在活动预热阶段，可以选择活动预热人群提前告知相关活动；在活动爆发阶段，可以针对热销引流人群、潜在复购人群等进行精准投放；在活动即将结束前，可自定义圈出近期有访问但未下单的用户，可以通过短信向他们传达出一种“最后一小时，错过等半年”的紧迫感，激活这些购买意愿较强有可能立刻下单的客户，为活动做收关。
（2）节奏中的踩点
在把握好整体的发送节奏后，基于对产品和客户群体的了解，购买产品的主要客户群是哪类人，他们的行为习惯，生活偏好是什么，这些都要做到精准分析，然后在短信投放时间段上，精准踩点，争取效益最大化。
例如，某视力保护的养生类产品，经分析知道，其用户中年轻学生和上班族也占很大一部分（主要考虑保护视力明目的功效），就可以针对自己的产品也做了投放时间点的选择，即选择受众群体闲散、自己可支配时间充裕的时间段。
投放选择一：早晨上班时间点 （8:30）
投放选择二：午饭及午休时间点（11:30）
投放选择三：下班午饭后（6:30）
6、选择一家靠谱的短信服务商
工欲善其事，必先利其器，短信营销中最关键的一环也值得重视——选择一家靠谱的短信服务商。
可以从短信服务商商的相关资质、到达率、发送速度、安全性、价格以及售后服务进行考察，每一项都会影响到企业短信营销的成本及效果。
选择的短信群发平台要拥有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》，是三大运营商的重要合作伙伴，“一主两备” 通道配置，3s速达，可实现99.99%到达率，20000条/秒大容量并发，不说7x24优质服务保障，至少周末出问题时要有人在。
我同学之前在绿地一个项目组，周六晚上11点半了，让我赶紧给他开短信渠道救急，他们自己的短信渠道出问题了，技术下班了，渠道商的客服也不在，整的我大半夜的联系老同事，又是审核又是测试，折腾了大半夜总算给他救了急。后面有位在平安好医生的同学在周五晚上10点多也遇到这种情况，也是我帮他解决的。
那我觉得这种紧急情况渠道商没安排人盯着，这绝对是服务不到位。我老东家的客服都是值班到夜晚11点的。紧急情况找不到人，你钱不白花了吗？还耽误事。
7、数据分析
短信营销更重要的是后期的复盘和数据统计分析，复盘统计的数据必须在下一次的活动中可以提供可优化的建议，这样活动才有意义。
首先第一步，计算投资回报率，短信营销的投资回报率计算非常简单:短信投放ROI=短信转化支付总金额/短信花费。
其次第二步，给投产比的高低找出背后的原因，如果是投产比高的短信营销计划，是好在哪里？之后是不是可以沿用？如果是失败的，投产比低的短信，原因是出在哪里？有没有优化的空间？
一个投产比高的短信离不开三个因素，即“对的文案（活动）在对的时间遇到对的人”，所以我们想要进一步知道营销效果好的短信到底是哪个因素占有绝对优势，可以分析得出进一步的结论。
从很多用户的反馈来看，在付费推广的范畴里，短信营销算是流量比较便宜且效果比较好的推广方式，大家有必要好好利用下。但是短信营销也并不是各行业都适用，使用之前务必做好用户测试。
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